Тренинг для сервисных консультантов.
Темы :
- Организация системы записи в кузовной ремонт.
- Основы планирования загрузки.
- Тренинг по работе с клиентами.
- Характеристика основных типов клиентов.
- Приемы работы с каждой категорией клиентов.
- Общие рекомендации по работе с трудными клиентами.
